Safaraya — Umroh Mandiri, part of Flip group

Cara klaim asuransi perjalanan umrah

Klaim produk ttravella sharia ditangani sepenuhnya oleh Igloo sebagai broker. Safaraya membantu mengarahkan Anda, tetapi tidak memproses klaim.

WhatsApp CS Klaim Igloo [email protected]

Alur 3 langkah

1. Laporkan kejadian ke CS Klaim Igloo

Hubungi lewat WhatsApp atau email dan sebutkan jenis kejadiannya: keterlambatan penerbangan, kehilangan bagasi, pengobatan, kecelakaan, dan sebagainya. Laporan tertulis maksimal 30 hari sejak kejadian.

2. Kirim dokumen pendukung

Kirim softcopy berwarna dari dokumen asli ke email CS Klaim Igloo. Dokumen harus lengkap maksimal 60 hari sejak kejadian.

3. Verifikasi dan pencairan

Igloo memverifikasi dokumen, lalu dana ditransfer ke rekening Peserta atau ahli waris dalam 7–14 hari kerja setelah dokumen dinyatakan lengkap.

Batas waktu yang perlu diingat

  • Laporan tertulis: maksimal 30 hari sejak kejadian.
  • Dokumen lengkap: maksimal 60 hari sejak kejadian.
  • Pencairan: 7–14 hari kerja setelah dokumen dinyatakan lengkap.
  • Hak klaim hilang jika tidak diajukan dalam 12 bulan sejak kejadian.

Dokumen per jenis klaim

Sebelum klaim, cek pengecualian

Beberapa kejadian tidak ditanggung, misalnya penyakit kronis, aktivitas berbahaya, dan kehamilan. Lihat daftar lengkapnya.

Cek polis sayaKembali ke halaman asuransi

Produk asuransi syariah ttravella sharia diterbitkan oleh PT Asuransi Tugu Pratama Indonesia Tbk dan dipasarkan melalui PT Solusiutama Tekno Broker Asuransi (Igloo). Safaraya bukan penanggung risiko.